Service van BRUMABA

Eersteklas klantenservice voor eersteklas producten

Onze producten staan voor kwaliteit en duurzaamheid – en onze service zorgt ervoor dat dit zo blijft. Of het nu gaat om snelle ondersteuning bij technische vragen, regelmatig onderhoud of praktische zelfhulp: Met BRUMABA bent u volledig gedekt.

Onze diensten:

Veiligheidstechnische controle (STK)

BRUMABA operatietafels kenmerken zich door een robuuste constructie en duurzame materialen. Om stilstand te voorkomen en de efficiëntie van uw bedrijfsvoering te waarborgen, adviseren wij jaarlijks onderhoud – optimaal gecombineerd met de wettelijk verplichte veiligheidstechnische controle (STK).

BRUMABA onderhoudscontract

Met een BRUMABA onderhoudscontract verzekert u zich niet alleen van de betrouwbaarheid van uw BRUMABA-product, maar profiteert u tevens van duidelijk calculeerbare kosten en exclusieve serviceprestaties.

  • Minder kans op defecten door regelmatig onderhoud
  • Verlenging van de garantie tot 5 jaar
  • Gratis veiligheidstechnische controle (VTC)
  • Gratis kleine reserveonderdelen
  • Korting op reserveonderdelen en bekleding
  • Geen reiskosten
  • Geen berekening van arbeidsuren voor onderhoudswerkzaamheden
  • Planbare kosten voor u

We willen je kosten zo laag mogelijk houden. Veel zaken kunnen al via een ticket, telefoon of via video-telefonie worden afgehandeld. Zo bespaart u tijd en onnodige reiskosten. Ook voor oudere BRUMABA-producten streven wij ernaar om reserveonderdelen of compatibele oplossingen te leveren. Opmerking: Laat ingrepen aan BRUMABA operatietafels uitsluitend uitvoeren door onze getrainde technici of adequaat geïnstrueerd vakpersoneel.

Contact opnemen

Nu aanvragen

Veelgestelde vragen

Kan ik de accucel van mijn BRUMABA operatietafel zelf vervangen?
Nee. De accueenheid is een veiligheidsrelevant onderdeel en onderdeel van de CE-gecertificeerde totale constructie. Deze is stevig in een roestvrijstalen behuizing ingebouwd en mag niet worden geopend of gewijzigd. Belangrijke opmerking: Het openen van de roestvrijstalen behuizing of het zelfstandig vervangen van de accucel leidt tot verlies van de productveiligheid en CE-conformiteit en kan leiden tot functiestoringen en verlies van aansprakelijkheid. Goed om te weten: De complete accu (inclusief roestvrijstalen behuizing) is voor de gebruiker eenvoudig en veilig te vervangen. Neem voor reserveonderdelen of ondersteuning contact op met BRUMABA of een geautoriseerde servicepartner.
Hoe lang is de garantie op BRUMABA producten?
Onze standaard garantie is 2 jaar. Op verzoek kan de garantieperiode via ons onderhoudscontract worden verlengd tot 5 jaar – voor nog meer zekerheid. Neem gerust contact met ons op – wij adviseren u graag over de mogelijkheden!
Hoe weet u wanneer de accu moet worden vervangen?
Zodra de acculading nog slechts voldoende is voor één tot twee operatiedagen, dient u de vervanging van de accu in te plannen. De laadtoestand wordt u te allen tijde betrouwbaar getoond via het geïntegreerde display op de operatietafel – zo heeft u alles onder controle en kunt u tijdig reageren.Dankzij het doordachte wisselsysteem is het vervangen van de accu in enkele minuten gebeurd – geheel zonder technicus en zonder uitvaltijd. Zo blijft u te allen tijde operationeel en flexibel.
Hoe lang zijn reserveonderdelen voor BRUMABA producten beschikbaar?
Onze producten zijn ontworpen voor jarenlang gebruik – dienovereenkomstig garanderen wij ook de beschikbaarheid van reserveonderdelen. Wij garanderen u minimaal 10 jaar levering van reserveonderdelen vanaf de aankoopdatum. In de meeste gevallen kunnen wij zelfs meer dan 20 tot 25 jaar reserveonderdelen leveren. Dit is belangrijk, want: Een BRUMABA-ligstoel is geen kortetermijnaankoop, maar een investering in duurzame kwaliteit waarop u zich ook na decennia nog kunt verlaten.
Hoe lang gaat de accu van een BRUMABA operatietafel mee?
Bij regelmatig opladen bereiken de accu’s van onze operatietafels doorgaans een levensduur van 5 tot 7 jaar – en liggen daarmee aanzienlijk boven het branchegemiddelde. Aangezien BRUMABA operatietafels gebouwd zijn voor een uitzonderlijk lange gebruiksduur, is een accuwissel op een gegeven moment noodzakelijk. Dit is echter in enkele minuten gebeurd – geheel zonder servicetechnicus, uitvaltijd of speciaal gereedschap. Eenvoudig, snel en betrouwbaar. Nog een voorbeeld van duurzame, praktijkgerichte technologie – typisch BRUMABA.
Kosten voor vervangende accu’s
Afhankelijk van het model en land ligt de prijs voor een nieuwe accu vanaf €377 (exclusief verzending en eventuele installatie).
Hoe lang gaat een acculading mee bij BRUMABA OK-tafels?
Een acculading is bij normaal gebruik doorgaans voldoende voor 1 tot 2 weken – afhankelijk van het gebruik. Voor een constant sterke prestatie en maximale levensduur raden wij aan om de accu ongeveer één keer per week op te laden, idealiter in het weekend. Onze accu’s zijn bijzonder onderhoudsvriendelijk: dankzij het ontbreken van het geheugeneffect kunt u te allen tijde probleemloos tussentijds opladen. Mocht de accustand een keer kritiek worden, dan wordt u tijdig herinnerd door een akoestisch en visueel signaal – zo blijft u te allen tijde klaar voor gebruik. Praktische tip voor uw planning: zorg ervoor dat het gebruikte stopcontact ’s nachts stroom heeft en niet via een centrale schakelaar wordt uitgeschakeld. En: als u op vakantie gaat, laad de OK-tafel dan vooraf volledig op en schakel hem vervolgens uit – zo blijft de accu gespaard en is de tafel direct weer startklaar.
Wat gebeurt er als een bedieningselement defect is?
Mocht er een bedieningselement van uw BRUMABA operatietafel defect raken, dan zorgen wij snel voor een oplossing. Veel operatietafels zijn uitgerust met een voetschakelaar en een handbediening. Hierdoor kunt u bij een uitval van een bedieningselement probleemloos met de andere verder werken. Op verzoek kunt u ook een tweede afstandsbediening als reserve aanschaffen, om voor nog meer veiligheid te zorgen. Mocht er toch een reparatie nodig zijn, dan stellen wij op verzoek een leen-bedieningselement ter beschikking. Zo kunt u zonder onderbreking verder werken, tot het originele onderdeel weer klaar voor gebruik is. Snel, ongecompliceerd en betrouwbaar – onze service voor uw planningszekerheid.
Hoe vaak moet een BRUMABA operatietafel onderhouden worden?
Dankzij hoogwaardige materialen en robuuste constructie zijn BRUMABA operatietafels bijzonder duurzaam en slijtvast. Wij raden niettemin een jaarlijks onderhoud aan, dat ideaal gecombineerd kan worden met de voorgeschreven veiligheidstechnische controle (VTC). Dit regelmatige onderhoud helpt uitvaltijd te minimaliseren of geheel te voorkomen en is daarom economisch zeer zinvol. Voordelen van het onderhoud:
  • Lager uitvalrisico door regelmatig onderhoud
  • Verlenging van de garantie tot 5 jaar
  • Gratis veiligheidstechnische controle (VTC)
  • Gratis kleine reserveonderdelen tot een waarde van 30 euro
  • 10% korting op reserveonderdelen en bekleding
  • Geen reiskosten
  • Geen berekening van arbeidsuren voor onderhoudswerkzaamheden
  • Planbare kosten voor u
Daarnaast kunt u door eenvoudige onderhouds- en verzorgingsmaatregelen zelf de levensduur van uw operatietafel verder verlengen. Voor meer details en individuele onderhoudsplannen staat ons serviceteam u graag ter beschikking. Zo blijven uw BRUMABA operatietafels betrouwbaar en veilig – jaar na jaar.
Hoe sla ik de geheugenposities op?
  1. Stel de gewenste positie in.
  2. Houd de “MEMORY”-toets ingedrukt.
  3. Houd tegelijkertijd de betreffende toets (m1 – m8) ingedrukt om de ingestelde positie daar op te slaan.
  4. Houd beide toetsen ingedrukt totdat een bevestigingstoon de succesvolle opslag signaleert.
Hoe kan ik de operatietafel onderhouden en verzorgen?
Regelmatig onderhoud en controle zijn cruciaal voor de levensduur en functionaliteit van uw operatietafel. Dagelijkse controle:
  • Controleer of de rollen soepel lopen
  • Visuele inspectie van de bekleding op beschadigingen of scheuren
  • Controleer de hydraulica visueel op lekkages
Maandelijks onderhoud:
  • Reinig en verzorg de bekleding met een geschikt reinigingsmiddel Behandel roestvrijstalen oppervlakken met een geschikt onderhoudsproduct
Opmerking: Gebruik uitsluitend aanbevolen reinigings- en onderhoudsproducten (zie productmap) om schade aan materialen en oppervlakken te voorkomen.
Er verschijnt een foutcode, wat moet ik doen?
Als er een fout optreedt, wordt de bijbehorende foutcode op het display weergegeven en opgeslagen. In de handleiding vindt u een overzicht met instructies.
Hoe neem ik contact op met de technische ondersteuning van BRUMABA?
Als u technische ondersteuning nodig heeft, staan wij u snel en betrouwbaar terzijde. Om uw aanvraag snel te kunnen behandelen, gelieve de volgende informatie bij de hand te houden:
  • Naam model
  • Serienummer van uw product
  • (indien beschikbaar) uw klantnummer
  • Een korte beschrijving van het probleem
Hoe kun je ons bereiken? Wij helpen u snel, ongecompliceerd en persoonlijk – zodat u zonder lange onderbreking kunt blijven werken.
Hoe verwijder ik balpenstrepen en vlekken op de bekleding van de operatietafel?
Bij vlekken op de kunstlederen bekleding – zoals balpenstrepen of typische spijkerbroekstrepen – geldt: reinig voorzichtig. Gebruik lauw water en een beetje milde zeep. Wrijf voorzichtig met een zachte doek over de betreffende plek. Belangrijk: Vermijd absoluut agressieve reinigingsmiddelen of alcoholhoudende desinfectiemiddelen! Deze kunnen de poriën van het kunstleder openen en de vlek permanent in het oppervlak opsluiten. Mocht een reiniging niet meer voldoende zijn, dan kunnen de betreffende bekledingdelen bij BRUMABA afzonderlijk worden vervangen – voor een hygiënisch onberispelijke en optisch aantrekkelijke oplossing.
Hoe reinig en onderhoud ik mijn operatietafel?
Een regelmatige en zorgvuldige reiniging en onderhoud van uw operatietafel is essentieel voor hygiëne, waardebehoud en duurzaamheid. Ga als volgt te werk:
  • Na elke operatie: Reinig niet alleen de oppervlakken, maar ook de accessoires van uw operatietafel grondig. Veel kussens kunnen volledig worden weggenomen – zo kunt u ook daaronder schoon vegen.
  • Kogelgewrichten: Houd deze schoon en beweeglijk. Indien nodig kunt u ze met een geschikte teflonspray soepel houden.
  • Desinfectie: Na elke patiënt moet de operatietafel worden gedesinfecteerd. Let daarbij absoluut op geschikte desinfectiemiddelen om het kunstleer niet te beschadigen:
  • Gebruik geen chloorbevattende middelen
  • Het alcoholgehalte moet onder de 30% liggen
  • Bij eerste tekenen van verharding of scheuren van de kussens: desinfectiemiddel onmiddellijk vervangen!
  • Onderhoud: Na de desinfectie raden wij aan de kussens regelmatig te behandelen met de Marti kussenonderhoud. Dit behoudt de elasticiteit en verlengt de levensduur van de materialen.
Verdere details en aanbevolen reinigingsmiddelen vindt u in de productmap. Met de juiste verzorging blijft uw BRUMABA operatietafel hygiënisch, functioneel en visueel aantrekkelijk – ook gedurende vele jaren.
Wat zijn de accucycli van de tafels en hoe kan ik deze aanhouden?
De BRUMABA OK-tafels beschikken over krachtige accu’s met een typische gebruiksduur van 1 tot 2 weken per lading – afhankelijk van het gebruik. Om de levensduur van de accu optimaal te behouden en een ononderbroken werking te garanderen, raden wij een vaste laadcyclus aan. Zo werkt het:
  • Vast ritme: Stel een vast laadtijdstip vast – bijv. van vrijdag tot maandag in het weekend.
  • Volledig opladen: Een volledige acculading duurt ongeveer 10–12 uur.
  • Bewaking: Let op de accu-indicator en de waarschuwingssignalen (optisch en akoestisch) om tijdig op te laden.
  • Belangrijk bij planning: Zorg ervoor dat het stopcontact ook ’s nachts stroom heeft (niet via een centrale schakelaar wordt uitgeschakeld).
  • Vakantietip: Laad de OK-tafel volledig op en schakel hem uit voordat u op vakantie gaat – zo blijft de accu gespaard.
Met een consequent aangehouden laadcyclus verzekert u een lange accuprestatie, betrouwbaarheid in het OK-dagelijks leven en een maximale levensduur.
Welke reinigingsmiddelen kan ik gebruiken?
Een lijst met geschikte middelen vindt u in uw productmap. Over het algemeen:
  • Gebruik geen chloor – chloorhoudende middelen tasten het oppervlak aan en leiden tot vroegtijdige slijtage.
  • Maximaal 30% alcoholgehalte – gebruik desinfectiemiddelen met een laag alcoholpercentage om het materiaal niet uit te drogen of te beschadigen.
  • Geen schuurmiddel of oplosmiddel – deze kunnen het oppervlak matteren of opruwen.
  • Altijd met een zachte, pluisvrije doek afnemen – en vervolgens droog nawrijven.
Tip: Test nieuwe reinigingsmiddelen vooraf op een onopvallende plek. Bij vragen helpt ons team u graag verder.
Hoe onderhoud ik de operatietafel?
  • Kies een geschikt onderhoudsmiddel en volg de instructies van de fabrikant
  • Onderhoud de kussens ongeveer 1-2 >keer per maand
Hoe desinfecteer ik de operatietafel?
  • Gebruik een geschikt desinfectiemiddel
  • Neem de aanwijzingen van de fabrikant in acht
  • Desinfecteer de operatietafel voor elk gebruik
  • Breng het desinfectiemiddel gelijkmatig aan, ook op kabels, en wacht tot het gedroogd is
Hoe reinig ik de operatietafel?
De kussens van uw BRUMABA operatietafels en behandeltafels zijn gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen. Om de levensduur te behouden, dient u de volgende reinigings- en desinfectie-instructies op te volgen:
  • Schakel de operatietafel uit en trek altijd de stekker uit het stopcontact
  • Koppel de handbediening en voetschakelaar los
  • Verwijder de kussens
  • Reinig de kussens, roestvrijstalen oppervlakken, handbediening en voetschakelaar met een mild allesreinigingsmiddel. Voor roestvrij staal kunt u ook een specifieke roestvrijstaalreiniger gebruiken.
  • Droog de kussens en het roestvrij staal af met een droge, pluisvrije doek
Welk desinfectiemiddel kan ik gebruiken?
Voor de reiniging en desinfectie van uw BRUMABA OK-tafels en behandelbanken adviseren wij uitsluitend geteste, materiaalcompatibele middelen. Belangrijk: Let op de informatie in uw productmap, daar vindt u een lijst met aanbevolen en geteste desinfectiemiddelen, evenals instructies voor het juiste gebruik. Zo zorgt u ervoor dat bekleding, lak en techniek permanent beschermd blijven.Tip: Vermijd alcoholhoudende desinfectiemiddelen met een hoog oplosmiddelgehalte of agressieve reinigingsmiddelen – deze kunnen de oppervlakken beschadigen. Als u twijfelt, neem dan gerust contact op met ons team – wij adviseren u graag persoonlijk.
Mijn operatietafel werkt niet – wat kan ik doen?
Als uw BRUMABA operatietafel niet reageert, doorloop dan de volgende punten stap voor stap:
  • Is de accu opgeladen? Controleer de accu-indicator of sluit de lader aan. Veel storingen ontstaan door een lege accu.
  • Start de tafel na het opladen nog steeds niet? Koppel de lader gedurende 10 seconden los van het net en sluit deze opnieuw aan – dit reset mogelijk de laadelektronica.
Als geen van deze stappen het probleem oplost: neem contact op met onze support – wij helpen u snel en ongecompliceerd verder.